【 售後服務-退換貨須知&說明 】

【退貨須知】

如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。

【退貨流程】

1.請詳閱「退換貨須知＆說明」

2.確認自己商品符合退貨標準

3. 登入會員進入「訂單查詢」>「我的帳戶」>「近期訂單」>「查看詳情」在要退貨的訂單點選「申請退貨」

4.客服收到退貨申請後，便會回信至您的電子信箱與您確認退貨相關事宜。

【退貨申請說明】

・僅限該筆訂單完全退貨

・確認商品及包裝完整未損毀。請注意！退貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

・退回的商品需包含此筆訂單的所有商品（主商品、包裝、發票及配件、贈品等）等；若是未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

・若您的訂單有收取運費，我們將扣除運費退款其餘訂單金額給您。退貨的快遞費用將由本公司負擔。

・當您點選「申請退貨」時，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

※ 若您收到瑕疵或錯誤商品，請直接通知客服協助處理。請至本網站下方「聯絡我們」。

【瑕疵/寄錯商品換貨】

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員，並將完整的未開封需換貨的商品裝箱後，我們將會安排宅配公司於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，至您指定地點取回原商品，待原商品收回後，再儘快安排時間更換新品至您指定地點。運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨或退貨。

換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。